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Marketing Representative registrationRegistro como Marketing Representative

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1/7 · Marketing Representative Services AgreementAcuerdo de Servicios del Representante de Mercadeo
MARKETING REPRESENTATIVE SERVICES AGREEMENT This Marketing Representative Services Agreement (this "Agreement") is entered into as of the date of last signature below (the "Effective Date") by and between ONE HEALTH GROUP, INC., a Florida corporation doing business as LuzardoCare ("Company"), and the individual identified on the signature page ("Representative"). 1. PURPOSE AND SCOPE 1.1 "Representative" means an individual directly engaged and compensated by Company under this Agreement for approved marketing services, regardless of whether that individual is also affiliated with an agency, employer, or other organization. 1.2 Representative will provide marketing and outreach services to promote Company's direct health care membership program (the "Program") in accordance with written scopes of work agreed in advance by the parties (each, a "Scope of Work"). 1.3 Representative's services are limited to marketing, community outreach, content production, event staffing, and administrative assistance with enrollment. Representative will not provide, and will not hold himself or herself out as providing, medical advice, clinical services, diagnosis, treatment, or insurance. 1.4 Representative has no authority to bind Company, to modify the terms of any membership agreement, to quote prices other than Company's published prices, or to make any representation on Company's behalf that is not contained in materials Company has approved in writing. 1.5 Services performed under an agency's Scope of Work are that agency's services and do not become services under this Agreement merely because Representative is the individual who performed them. 2. INDEPENDENT CONTRACTOR 2.1 Representative is an independent contractor. Nothing in this Agreement creates an employment, partnership, joint venture, or franchise relationship. 2.2 Representative is solely responsible for all federal, state and local taxes and filings arising from amounts paid under this Agreement. Company will not withhold or remit taxes on Representative's behalf, and Representative is not eligible for any employee benefit of Company. 2.3 Representative will maintain all licenses and registrations required for Representative to perform the services. Company does not require Representative to hold any insurance license, and no such license is required to market a direct health care agreement under Fla. Stat. 624.27. 2.4 Representative will perform the services personally. Representative will not subcontract, delegate, or engage any other person to perform any part of the services, and will not present any other person as acting for Company, without Company's prior written consent. Any person Company approves must first sign Company's Compensation and Anti-Brokering Acknowledgment and its Confidentiality and Information Security Agreement. 2.5 Representative controls the manner and means of performing the services, subject only to the deliverables, schedule, conduct rules and approved materials described in this Agreement and in each Scope of Work. 2.6 Representative is free to provide services to other businesses, subject to Section 11. 3. COMPENSATION 3.1 Company will pay Representative the fixed fees or hourly rates set out in the applicable Scope of Work, for marketing work actually performed, documented and approved by Company. 3.2 Compensation under this Agreement is not, and will never be, calculated by reference to the number or value of patients, members, enrollments, referrals, or revenue generated. No portion of any fee is contingent on any person becoming, remaining, or paying as a member. 3.3 Rates are agreed in advance of the work period. Work performed outside an approved Scope of Work is not payable. 3.4 Company will pay approved amounts on or about the fifteenth (15th) day of the month following the month in which the work was completed and approved. 3.5 Payment will be made to Representative personally, or to a single-member entity Representative identifies in writing and for which Representative furnishes a Form W-9. Company has no payment obligation to any other person. 3.6 Representative will furnish a completed IRS Form W-9 before the first payment. Company will report payments to Representative on IRS Form 1099-NEC where required. 3.7 Representative will be reimbursed for pre-approved out-of-pocket expenses upon presentation of receipts. 3.8 Company is not obligated to offer Representative any minimum amount of work, and Representative is not obligated to accept any Scope of Work offered. 3.9 No Duplicate Compensation; Separation of Engagements. No service, hour, event, campaign, deliverable, reimbursable expense, or other activity may be invoiced, approved, or paid under more than one agreement or Scope of Work. Services performed pursuant to an agency's Scope of Work are that agency's services and are compensable only under that agency's agreement, unless, before the work is performed, Company, the agency, and Representative approve in writing a separate direct Scope of Work identifying the distinct services to be performed and paid directly to Representative. Representative will promptly disclose any actual or potential overlap. No compensation under either arrangement will be determined by referrals, enrollments, membership volume, or revenue generated. 4. ANTI-BROKERING AND COMPLIANCE 4.1 Representative acknowledges that Florida law prohibits paying or receiving any commission, bonus, kickback, rebate, or split-fee, directly or indirectly, in cash or in kind, as an inducement to refer patients or patronage to a health care provider, and that such conduct carries criminal penalties, including felony penalties that increase with the number of patients involved. Representative acknowledges the following statutes in particular: Fla. Stat. 817.505 (patient brokering), 456.054 (kickbacks), and 458.331(1)(i). 4.2 Representative will not pay, offer, solicit or accept any compensation that is calculated by reference to the number or value of patients or members, whether from Company or from any third party, in connection with the Program. 4.3 Representative will not enter into any arrangement with any other person under which Representative shares, passes through, or receives any amount calculated on a per-patient, per-member, per-enrollment, or percentage-of-membership basis in connection with the Program, and will notify Company promptly if Representative becomes aware of any such arrangement. 4.4 Representative acknowledges that Fla. Stat. 624.27 permits a health care provider or its agent to market, sell, or offer a direct health care agreement without a license under the Florida Insurance Code, and that this provision removes a licensing requirement only. It does not authorize compensation based on patient referrals. 4.5 Before performing any services, Representative will sign Company's Compensation and Anti-Brokering Acknowledgment and its Confidentiality and Information Security Agreement. This Agreement does not take effect until both have been signed. 5. MARKETING CONDUCT 5.1 Representative will use only materials Company has approved in writing, and will not alter them. 5.2 Representative will not state or imply that the Program is health insurance, that it replaces or substitutes for health insurance or any government program, that it covers hospital care, emergency care, specialists, or medications, or that any person should cancel existing coverage. 5.3 Representative will use all disclosures and disclaimers included in Company's approved marketing materials and will not remove, alter, or obscure them. 5.4 Representative will make no clinical promise, guarantee of outcome, or representation about a particular provider's availability. 5.5 Representative will comply with applicable advertising, telemarketing, text-messaging and email laws, and will obtain consent to contact where required. Representative will not place telephone calls or send text messages to prospective members except through a calling or messaging program Company has approved in writing in advance. 5.6 Representative will not enroll, or assist in enrolling, any person under eighteen (18) years of age. 5.7 Representative is not acting as an insurance agent, insurance broker, insurance producer, or insurance advisor in connection with the Program and will not state or imply otherwise. Representative will not use the title "insurance agent," "licensed agent," "broker," "producer," "insurance advisor," or any similar title in connection with the Program, and will not display, rely upon, or refer to any insurance license, appointment, carrier affiliation, or insurance credential in connection with the Program. Representative will not state or imply that the Program is insurance or is offered, sponsored, or underwritten by an insurer. If Representative holds an insurance license, that license may continue to be used in Representative's other business, but not in connection with the Program. 6. CONFIDENTIALITY AND INFORMATION SECURITY 6.1 Representative will treat as confidential all non-public information of Company. 6.2 Company does not disclose protected health information to Representative under this Agreement. Representative will receive only aggregate reporting on the results of Representative's own marketing work that does not contain individually identifiable health information -- for example, campaign, reporting period, and aggregate counts. Representative will not receive names, contact details, addresses, enrollment dates, or membership or payment status of any individual, and reports will not permit drill-down to individual members. 6.3 Representative will not contact members regarding their membership status, payment status, or clinical care. Representative may market to prospective members through campaigns Company has approved; once a person is a member, contact comes from Company. 6.4 Representative will not receive clinical records, diagnoses, laboratory results, medications, or visit information. 6.5 If Company ever determines that Representative requires protected health information to perform services, the parties will first execute a Business Associate Agreement meeting the requirements of 45 C.F.R. 164.504(e). No individually identifiable member information will be disclosed before the required Business Associate Agreement is in effect and all other applicable access conditions have been met. 6.6 Representative's portal account is personal to Representative. Representative will not share credentials with any person, including any agency with which Representative is affiliated. 7. TERM AND TERMINATION 7.1 This Agreement begins on the Effective Date and continues until terminated. 7.2 Either party may terminate for convenience on fourteen (14) days' written notice. 7.3 Company may terminate immediately for breach of Section 4, Section 5, or Section 6, for fraudulent or misleading marketing, or for misuse of Company's name or materials. 7.4 On termination, Representative will cease all use of Company's name and materials, and return or destroy Company materials, and confirm in writing that Representative has done so. 7.5 Company will pay amounts properly earned for services performed under an approved Scope of Work through the termination date, subject to the Agreement's normal documentation and approval requirements. Termination does not limit either party's rights or remedies for breach. 7.6 A Scope of Work may set its own cancellation terms for an event or commitment already booked. Sections 3.9, 4, 6, 8, 10 and 12, and any payment obligations accrued before termination, survive termination. 8. INDEMNIFICATION Representative will indemnify and hold Company harmless from claims, losses and expenses arising out of Representative's breach of this Agreement, the conduct of any person Representative engages, or any misrepresentation made by Representative in connection with the Program. 9. INSURANCE 9.1 Commercial general liability (CGL) insurance and certificates of insurance are not required under this Agreement. 9.2 This Agreement does not require cyber and privacy liability insurance during its term or after termination, including as a condition of authorized access to protected health information. 9.3 This Section does not override independent insurance requirements imposed by applicable law or third-party venues. Neither party may accept such requirements on the other party's behalf without that party's written authorization. 10. WORK PRODUCT AND INTELLECTUAL PROPERTY 10.1 All content, copy, photographs, video, designs, and other materials created by Representative specifically for Company and paid for by Company under a Scope of Work (the "Work Product") are works made for hire to the extent permitted by law, and Representative assigns to Company all right, title and interest in the Work Product, including all copyrights. 10.2 Representative retains ownership of materials, tools, and templates Representative owned before this Agreement or developed independently of it ("Background Materials"). If Background Materials are incorporated into Work Product, Representative grants Company a perpetual, worldwide, royalty-free, transferable license to use, reproduce, modify and distribute them as part of that Work Product. 10.3 Representative will secure, in writing, the rights necessary for Company to use the name, image, likeness, or voice of any person appearing in Work Product, and will furnish those releases to Company on request. 10.4 Company's name, marks, logos and approved materials remain Company's property. Representative's license to use them ends on termination. 11. THIRD-PARTY OBLIGATIONS AND CONFLICTS 11.1 Representative represents that entering into and performing this Agreement does not violate any agreement, restriction, or obligation owed to any agency, employer, contractor, or other third party, and will promptly disclose any actual or potential conflict. 11.2 Representative may provide services to other businesses, including competitors, provided Representative does not use or disclose Company's confidential information, Company-funded leads, marks, materials, or campaign assets for another party, and does not represent a competing direct health care program during the same Company-approved event or campaign. 12. GENERAL 12.1 Florida law governs. Venue is Miami-Dade County. 12.2 Representative may not assign this Agreement. 12.3 This Agreement, together with each Scope of Work and the acknowledgments referenced in Section 4.5, is the entire agreement between the parties on this subject. 12.4 Amendments must be in writing and signed by both parties. 12.5 If any provision is held unenforceable, the rest remains in effect. 12.6 The parties agree that this Agreement may be signed electronically and that an electronic signature has the same effect as a handwritten one.ACUERDO DE SERVICIOS DEL REPRESENTANTE DE MERCADEO Este Acuerdo de Servicios del Representante de Mercadeo (este "Acuerdo") se celebra con fecha efectiva en la fecha de la última firma que aparece a continuación (la "Fecha de Vigencia"), entre ONE HEALTH GROUP, INC., una corporación de Florida que opera bajo el nombre LuzardoCare (la "Compañía"), y la persona identificada en la página de firmas (el "Representante"). 1. OBJETO Y ALCANCE 1.1 "Representante" significa una persona contratada y compensada directamente por la Compañía conforme a este Acuerdo para prestar servicios de mercadeo aprobados, independientemente de que dicha persona también esté afiliada a una agencia, empleador u otra organización. 1.2 El Representante prestará servicios de mercadeo y difusión para promover el programa de membresía de atención médica directa de la Compañía (el "Programa"), de conformidad con Alcances de Trabajo escritos acordados previamente por las partes (cada uno, un "Alcance de Trabajo"). 1.3 Los servicios del Representante se limitan a mercadeo, actividades de alcance comunitario, producción de contenido, personal para eventos y asistencia administrativa con la inscripción. El Representante no prestará, ni se presentará como si prestara, asesoramiento médico, servicios clínicos, diagnóstico, tratamiento ni seguros. 1.4 El Representante no tiene autoridad para obligar legalmente a la Compañía, modificar los términos de ningún acuerdo de membresía, comunicar precios distintos de los precios publicados por la Compañía ni hacer ninguna declaración en nombre de la Compañía que no esté incluida en materiales aprobados por escrito por la Compañía. 1.5 Los servicios realizados conforme al Alcance de Trabajo de una agencia son servicios de esa agencia y no se convierten en servicios conforme a este Acuerdo por el simple hecho de que el Representante sea la persona que los haya realizado. 2. CONTRATISTA INDEPENDIENTE 2.1 El Representante es un contratista independiente. Nada en este Acuerdo crea una relación laboral, sociedad, empresa conjunta ni relación de franquicia. 2.2 El Representante es el único responsable de todos los impuestos y trámites fiscales federales, estatales y locales derivados de los importes pagados conforme a este Acuerdo. La Compañía no efectuará retenciones ni remitirá impuestos en nombre del Representante, y el Representante no tendrá derecho a ningún beneficio para empleados de la Compañía. 2.3 El Representante mantendrá todas las licencias y registros necesarios para prestar los servicios. La Compañía no exige que el Representante tenga una licencia de seguros, y Fla. Stat. 624.27 no exige dicha licencia para comercializar un Acuerdo de Atención Médica Directa. 2.4 El Representante prestará los servicios personalmente. El Representante no subcontratará, delegará ni contratará a ninguna otra persona para realizar parte alguna de los servicios, ni presentará a ninguna otra persona como representante de la Compañía, sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía. Toda persona que la Compañía apruebe deberá firmar primero el Reconocimiento de Compensación y Prohibición de Intermediación de Pacientes de la Compañía y su Acuerdo de Confidencialidad y Seguridad de la Información. 2.5 El Representante controla la manera y los medios de prestar los servicios, sujeto únicamente a los entregables, el calendario, las normas de conducta y los materiales aprobados descritos en este Acuerdo y en cada Alcance de Trabajo. 2.6 El Representante es libre de prestar servicios a otros negocios, sujeto a la Sección 11. 3. COMPENSACIÓN 3.1 La Compañía pagará al Representante las tarifas fijas o por hora establecidas en el Alcance de Trabajo aplicable por trabajo de mercadeo efectivamente realizado, documentado y aprobado por la Compañía. 3.2 La compensación conforme a este Acuerdo no se calcula, ni se calculará en ningún momento, en función del número o valor de pacientes, miembros, inscripciones, remisiones o ingresos generados. Ninguna parte de una tarifa está condicionada a que una persona se convierta en miembro, continúe siendo miembro o pague como miembro. 3.3 Las tarifas se acuerdan antes del período de trabajo. El trabajo realizado fuera de un Alcance de Trabajo aprobado no será pagadero. 3.4 La Compañía pagará los importes aprobados aproximadamente el día quince (15) del mes siguiente al mes en que el trabajo haya sido completado y aprobado. 3.5 El pago se realizará personalmente al Representante o a una entidad de un solo miembro que el Representante identifique por escrito y para la cual proporcione un Form W-9. La Compañía no tiene obligación de pago frente a ninguna otra persona. 3.6 El Representante proporcionará un IRS Form W-9 completado antes del primer pago. La Compañía informará los pagos realizados al Representante mediante IRS Form 1099-NEC cuando corresponda. 3.7 El Representante recibirá reembolso por gastos de bolsillo previamente aprobados, previa presentación de los comprobantes correspondientes. 3.8 La Compañía no está obligada a ofrecer al Representante una cantidad mínima de trabajo, y el Representante no está obligado a aceptar ningún Alcance de Trabajo que se le ofrezca. 3.9 PROHIBICIÓN DE COMPENSACIÓN DUPLICADA; SEPARACIÓN DE RELACIONES. Ningún servicio, hora, evento, campaña, entregable, gasto reembolsable u otra actividad podrá ser facturado, aprobado o pagado conforme a más de un acuerdo o Alcance de Trabajo. Los servicios realizados conforme al Alcance de Trabajo de una agencia son servicios de dicha agencia y solo pueden ser compensados conforme al acuerdo de esa agencia, salvo que, antes de realizarse el trabajo, la Compañía, la agencia y el Representante aprueben por escrito un Alcance de Trabajo directo y separado que identifique los servicios distintos que serán realizados y pagados directamente al Representante. El Representante informará de inmediato cualquier superposición real o potencial. Ninguna compensación bajo cualquiera de las dos relaciones se determinará en función de remisiones, inscripciones, volumen de membresías o ingresos generados. 4. INTERMEDIACIÓN DE PACIENTES Y CUMPLIMIENTO 4.1 El Representante reconoce que la ley de Florida prohíbe pagar o recibir cualquier comisión, bonificación, kickback, rebaja o reparto de honorarios, directa o indirectamente, en dinero o en especie, como incentivo para remitir pacientes o clientela a un proveedor de atención médica, y que dicha conducta conlleva sanciones penales, incluidas penas por delitos graves que aumentan según el número de pacientes involucrados. El Representante reconoce específicamente los siguientes estatutos: Fla. Stat. 817.505 (patient brokering), 456.054 (kickbacks) y 458.331(1)(i). 4.2 El Representante no pagará, ofrecerá, solicitará ni aceptará ninguna compensación calculada en función del número o valor de pacientes o miembros, ya sea de la Compañía o de cualquier tercero, en relación con el Programa. 4.3 El Representante no celebrará ningún acuerdo con otra persona conforme al cual comparta, transfiera o reciba cualquier importe calculado por paciente, por miembro, por inscripción o como porcentaje de una membresía en relación con el Programa, y notificará de inmediato a la Compañía si tiene conocimiento de cualquier acuerdo de ese tipo. 4.4 El Representante reconoce que Fla. Stat. 624.27 permite que un proveedor de atención médica o su agente comercialice, venda u ofrezca un Acuerdo de Atención Médica Directa sin una licencia conforme al Florida Insurance Code, y que esta disposición únicamente elimina un requisito de licencia. No autoriza compensación basada en remisiones de pacientes. 4.5 Antes de prestar cualquier servicio, el Representante firmará el Reconocimiento de Compensación y Prohibición de Intermediación de Pacientes de la Compañía y su Acuerdo de Confidencialidad y Seguridad de la Información. Este Acuerdo no entra en vigor hasta que ambos hayan sido firmados. 5. CONDUCTA DE MERCADEO 5.1 El Representante utilizará únicamente materiales que la Compañía haya aprobado por escrito y no los modificará. 5.2 El Representante no afirmará ni dará a entender que el Programa es un seguro médico, que reemplaza o sustituye a un seguro médico o a cualquier programa gubernamental, que cubre atención hospitalaria, atención de emergencia, especialistas o medicamentos, ni que alguna persona deba cancelar el seguro médico que ya tenga. 5.3 El Representante utilizará todas las divulgaciones y avisos incluidos en los materiales de mercadeo aprobados por la Compañía y no los eliminará, modificará ni ocultará. 5.4 El Representante no hará promesas clínicas, garantías de resultados ni declaraciones sobre la disponibilidad de un proveedor en particular. 5.5 El Representante cumplirá las leyes aplicables sobre publicidad, telemercadeo, mensajes de texto y correo electrónico, y obtendrá el consentimiento para contactar cuando sea requerido. El Representante no realizará llamadas telefónicas ni enviará mensajes de texto a posibles miembros salvo mediante un programa de llamadas o mensajería que la Compañía haya aprobado previamente por escrito. 5.6 El Representante no inscribirá ni ayudará a inscribir a ninguna persona menor de dieciocho (18) años. 5.7 El Representante no actúa como agente de seguros, corredor de seguros, productor de seguros ni asesor de seguros en relación con el Programa, y no afirmará ni dará a entender lo contrario. El Representante no utilizará los títulos "insurance agent", "licensed agent", "broker", "producer", "insurance advisor" ni ningún título similar en relación con el Programa, y no exhibirá, utilizará como respaldo ni hará referencia a ninguna licencia de seguros, appointment, afiliación con una aseguradora ni otra credencial de seguros en relación con el Programa. El Representante no afirmará ni dará a entender que el Programa es un seguro ni que es ofrecido, patrocinado o respaldado por una aseguradora. Si el Representante posee una licencia de seguros, podrá continuar utilizándola en sus otras actividades comerciales, pero no en relación con el Programa. 6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 6.1 El Representante tratará como confidencial toda información no pública de la Compañía. 6.2 La Compañía no divulga información de salud protegida al Representante conforme a este Acuerdo. El Representante recibirá únicamente informes agregados sobre los resultados de su propio trabajo de mercadeo que no contengan información de salud que identifique a una persona; por ejemplo, campaña, período del informe y totales agregados. El Representante no recibirá nombres, datos de contacto, direcciones, fechas de inscripción ni el estado de membresía o de pago de ninguna persona, y los informes no permitirán desglosar la información hasta identificar miembros individuales. 6.3 El Representante no contactará a miembros en relación con su estado de membresía, estado de pago o atención clínica. El Representante puede realizar mercadeo dirigido a posibles miembros mediante campañas aprobadas por la Compañía; una vez que una persona se convierte en miembro, el contacto proviene de la Compañía. 6.4 El Representante no recibirá expedientes clínicos, diagnósticos, resultados de laboratorio, medicamentos ni información sobre visitas. 6.5 Si en algún momento la Compañía determina que el Representante necesita información de salud protegida para prestar servicios, las partes celebrarán primero un Business Associate Agreement (acuerdo de socio comercial) que cumpla los requisitos de 45 C.F.R. 164.504(e). No se divulgará información de miembros que permita identificar a una persona hasta que el Business Associate Agreement exigido esté vigente y se hayan cumplido todas las demás condiciones de acceso aplicables. 6.6 La cuenta del portal del Representante es personal. El Representante no compartirá sus credenciales con ninguna persona, incluida cualquier agencia con la que esté afiliado. 7. VIGENCIA Y TERMINACIÓN 7.1 Este Acuerdo comienza en la Fecha de Vigencia y continúa hasta que sea terminado. 7.2 Cualquiera de las partes puede terminar este Acuerdo sin necesidad de causa mediante aviso escrito con catorce (14) días de anticipación. 7.3 La Compañía puede terminar este Acuerdo de inmediato por incumplimiento de la Sección 4, la Sección 5 o la Sección 6, por mercadeo fraudulento o engañoso, o por uso indebido del nombre o de los materiales de la Compañía. 7.4 Al terminar este Acuerdo, el Representante dejará de utilizar el nombre y los materiales de la Compañía, devolverá o destruirá los materiales de la Compañía y confirmará por escrito que lo ha hecho. 7.5 La Compañía pagará los importes debidamente devengados por servicios realizados conforme a un Alcance de Trabajo aprobado hasta la fecha de terminación, sujetos a los requisitos normales de documentación y aprobación establecidos en este Acuerdo. La terminación no limita los derechos ni los recursos de ninguna de las partes por incumplimiento. 7.6 Un Alcance de Trabajo puede establecer sus propios términos de cancelación para un evento o compromiso ya reservado. Las Secciones 3.9, 4, 6, 8, 10 y 12, así como cualquier obligación de pago devengada antes de la terminación, continuarán vigentes después de la terminación. 8. INDEMNIZACIÓN El Representante indemnizará y mantendrá indemne a la Compañía frente a reclamaciones, pérdidas y gastos derivados del incumplimiento de este Acuerdo por parte del Representante, de la conducta de cualquier persona que el Representante contrate o utilice, o de cualquier declaración falsa o inexacta realizada por el Representante en relación con el Programa. 9. SEGUROS 9.1 No se exige seguro de responsabilidad civil general (CGL) ni certificados de seguro conforme a este Acuerdo. 9.2 Este Acuerdo no exige seguro de responsabilidad cibernética y por privacidad durante su vigencia ni después de su terminación, tampoco como condición para el acceso autorizado a información de salud protegida. 9.3 Esta Sección no deja sin efecto requisitos de seguro independientes impuestos por la legislación aplicable o por lugares de terceros. Ninguna parte podrá aceptar esos requisitos en nombre de la otra sin su autorización escrita. 10. PRODUCTO DEL TRABAJO Y PROPIEDAD INTELECTUAL 10.1 Todo contenido, texto, fotografías, video, diseños y demás materiales creados por el Representante específicamente para la Compañía y pagados por la Compañía conforme a un Alcance de Trabajo (el "Producto del Trabajo") se considerarán works made for hire en la medida permitida por la ley, y el Representante cede a la Compañía todos los derechos, títulos e intereses sobre el Producto del Trabajo, incluidos todos los derechos de autor. 10.2 El Representante conserva la propiedad de los materiales, herramientas y plantillas que poseía antes de este Acuerdo o que haya desarrollado de manera independiente (los "Materiales Preexistentes"). Si se incorporan Materiales Preexistentes al Producto del Trabajo, el Representante concede a la Compañía una licencia perpetua, mundial, libre de regalías y transferible para utilizarlos, reproducirlos, modificarlos y distribuirlos como parte de dicho Producto del Trabajo. 10.3 El Representante obtendrá por escrito los derechos necesarios para que la Compañía pueda utilizar el nombre, imagen, apariencia o voz de cualquier persona que aparezca en el Producto del Trabajo, y proporcionará dichas autorizaciones a la Compañía cuando se le soliciten. 10.4 El nombre, las marcas, los logotipos y los materiales aprobados de la Compañía continuarán siendo propiedad de la Compañía. La autorización del Representante para utilizarlos termina cuando finalice este Acuerdo. 11. OBLIGACIONES FRENTE A TERCEROS Y CONFLICTOS 11.1 El Representante declara que la celebración y ejecución de este Acuerdo no infringe ningún acuerdo, restricción u obligación que tenga frente a una agencia, empleador, contratista u otro tercero, y notificará de inmediato cualquier conflicto real o potencial. 11.2 El Representante puede prestar servicios a otros negocios, incluidos competidores, siempre que no utilice ni divulgue información confidencial de la Compañía, prospectos financiados por la Compañía, marcas, materiales o recursos de campañas de la Compañía para beneficio de otra parte, y que no represente a un programa competidor de atención médica directa durante el mismo evento o campaña aprobados por la Compañía. 12. DISPOSICIONES GENERALES 12.1 Este Acuerdo se rige por las leyes de Florida. La jurisdicción territorial será Miami-Dade County. 12.2 El Representante no puede ceder este Acuerdo. 12.3 Este Acuerdo, junto con cada Alcance de Trabajo y los reconocimientos mencionados en la Sección 4.5, constituye el acuerdo completo entre las partes sobre esta materia. 12.4 Toda modificación debe constar por escrito y estar firmada por ambas partes. 12.5 Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás continuarán en vigor. 12.6 Las partes acuerdan que este Acuerdo puede firmarse electrónicamente y que una firma electrónica tiene el mismo efecto que una firma manuscrita.
2/7 · Compensation and Anti-Brokering AcknowledgmentReconocimiento de Compensación
COMPENSATION ACKNOWLEDGMENT LuzardoCare compensates the Agent only for bona fide marketing services actually performed, such as approved events, campaigns, outreach, content, or hours worked, at rates agreed in writing in advance and not determined, directly or indirectly, by the number or value of patient referrals, memberships, enrollments, or revenue generated. LuzardoCare does not pay, and the Agent will not solicit or accept, any commission, bonus, rebate, kickback, referral fee, or other benefit based on referring, enrolling, or causing a patient or member to obtain services from LuzardoCare. The Agent understands that Florida law, including the Patient Brokering Act, F.S. 817.505, and F.S. 456.054, prohibits certain payments, commissions, kickbacks, and other remuneration in exchange for or to induce patient referrals, and that violations may result in criminal and other penalties. Regardless of whether any particular payment arrangement might qualify for a statutory exception, LuzardoCare's policy prohibits compensation that is based on patient referrals, enrollments, membership volume, or revenue generated from referred patients or members. The Agent will not represent to any patient, employer, prospective member, or third party that the Agent is compensated based on enrollment, referral volume, or revenue generated. By signing below, the Agent confirms that they understand and agree to comply with this compensation policy.RECONOCIMIENTO DE COMPENSACIÓN LuzardoCare compensa al Agente únicamente por servicios genuinos de mercadeo efectivamente realizados, como eventos aprobados, campañas, actividades de difusión, contenido u horas trabajadas, a tarifas acordadas por escrito de antemano y que no se determinan, directa ni indirectamente, por el número o valor de remisiones de pacientes, membresías, inscripciones o ingresos generados. LuzardoCare no paga, y el Agente no solicitará ni aceptará, ninguna comisión, bonificación, rebaja, kickback (pago indebido), pago por remisión u otro beneficio basado en remitir, inscribir o hacer que un paciente o miembro obtenga servicios de LuzardoCare. El Agente entiende que la ley de Florida, incluida la Patient Brokering Act (ley sobre patient brokering [intermediación de pacientes]), F.S. 817.505 y F.S. 456.054, prohíbe determinados pagos, comisiones, kickbacks y otras formas de remuneración a cambio de remisiones de pacientes o con el fin de inducirlas, y que las infracciones pueden dar lugar a sanciones penales y de otra índole. Independientemente de que un acuerdo de pago en particular pudiera acogerse a alguna excepción prevista por ley, la política de LuzardoCare prohíbe toda compensación basada en remisiones de pacientes, inscripciones, volumen de membresías o ingresos generados por pacientes o miembros remitidos. El Agente no manifestará a ningún paciente, empleador, posible miembro ni tercero que su compensación se basa en inscripciones, volumen de remisiones o ingresos generados. Al firmar a continuación, el Agente confirma que comprende esta política de compensación y acepta cumplirla.
3/7 · Confidentiality and Information SecurityConfidencialidad y Seguridad de la Información
CONFIDENTIALITY AND INFORMATION SECURITY AGREEMENT 1. WHY THIS EXISTS. In performing marketing work for LuzardoCare, the undersigned may be given access to non-public business information and, where authorized, to a portal account. This Agreement sets out how that information and that access must be handled. 2. WHAT IS CONFIDENTIAL. All non-public information of LuzardoCare, including: marketing materials not yet released; campaign plans, budgets, rates and results; pricing and Scope of Work terms; portal credentials; internal reports and analytics; business processes; and anything LuzardoCare identifies as confidential. 3. WHAT THE UNDERSIGNED WILL NOT RECEIVE. LuzardoCare does not disclose protected health information under this Agreement. The undersigned will not be given names, contact details, addresses, enrollment dates, or membership or payment status of individual members, nor any clinical information. 4. INCIDENTAL KNOWLEDGE. In the course of outreach and events the undersigned may learn that a particular person enrolled. That knowledge is confidential, must not be recorded, shared, or used for any purpose, and must not be disclosed to any other person, including within any Agency with which the undersigned is affiliated. 5. PERMITTED USE. Confidential information may be used only to perform work under an approved Scope of Work, and for no other purpose, including any other business, any other product, or any personal purpose. 6. PROHIBITED ACTS. The undersigned will not: (a) disclose confidential information to anyone who has not signed this Agreement and does not need it for the work; (b) copy, export, download, photograph, screenshot, or print confidential information except as necessary to perform the work; (c) sell, trade, publish, or post confidential information; (d) use LuzardoCare's name, marks or materials outside approved campaigns; (e) retain confidential information after this Agreement ends. 7. ACCESS AND SECURITY. Portal access is personal. The undersigned will not share login credentials, will use a device they control, will sign out when finished, and will notify LuzardoCare within twenty-four (24) hours if credentials are lost or compromised or if confidential information is disclosed to anyone not permitted. 8. MONITORING. The undersigned understands that portal access is logged, including who viewed what and when, and that LuzardoCare may audit that log. 9. RETURN AND DESTRUCTION. On termination, or on request, the undersigned will destroy or return confidential information in their possession in any form and confirm in writing that they have done so. 10. DURATION. The obligations in this Agreement continue after the relationship ends, for as long as the information remains non-public. 11. CONSEQUENCES. Breach is grounds for immediate termination and for any remedy available under any applicable services agreement with LuzardoCare or applicable law. 12. ACKNOWLEDGMENT. The undersigned has read this Agreement, understands it, and signs it voluntarily.ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 1. POR QUÉ EXISTE ESTE ACUERDO. Al realizar trabajo de mercadeo para LuzardoCare, la persona firmante puede recibir acceso a información comercial no pública y, cuando esté autorizado, a una cuenta del portal. Este Acuerdo establece cómo deben manejarse dicha información y dicho acceso. 2. QUÉ INFORMACIÓN ES CONFIDENCIAL. Toda información no pública de LuzardoCare, incluidos: materiales de mercadeo aún no publicados; planes, presupuestos, tarifas y resultados de campañas; precios y términos de los Alcances de Trabajo; credenciales del portal; informes y análisis internos; procesos comerciales; y cualquier información que LuzardoCare identifique como confidencial. 3. QUÉ NO RECIBIRÁ LA PERSONA FIRMANTE. LuzardoCare no divulga información de salud protegida conforme a este Acuerdo. La persona firmante no recibirá nombres, datos de contacto, direcciones, fechas de inscripción ni el estado de membresía o de pago de miembros individuales, ni ninguna información clínica. 4. CONOCIMIENTO INCIDENTAL. Durante actividades de difusión y eventos, la persona firmante puede llegar a saber que una persona determinada se inscribió. Esa información es confidencial, no debe registrarse, compartirse ni utilizarse para ningún propósito, y no debe divulgarse a ninguna otra persona, incluso dentro de cualquier Agencia con la que la persona firmante esté afiliada. 5. USO PERMITIDO. La información confidencial puede utilizarse únicamente para realizar trabajo conforme a un Alcance de Trabajo aprobado y para ningún otro propósito, incluido cualquier otro negocio, cualquier otro producto o cualquier propósito personal. 6. ACTOS PROHIBIDOS. La persona firmante no podrá: (a) divulgar información confidencial a ninguna persona que no haya firmado este Acuerdo y que no necesite dicha información para realizar el trabajo; (b) copiar, exportar, descargar, fotografiar, capturar la pantalla o imprimir información confidencial, salvo cuando sea necesario para realizar el trabajo; (c) vender, intercambiar, publicar o colocar públicamente información confidencial; (d) utilizar el nombre, las marcas o los materiales de LuzardoCare fuera de campañas aprobadas; (e) conservar información confidencial después de que termine este Acuerdo. 7. ACCESO Y SEGURIDAD. El acceso al portal es personal. La persona firmante no compartirá sus credenciales de acceso, utilizará un dispositivo que controle, cerrará la sesión al terminar y notificará a LuzardoCare dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes si sus credenciales se pierden o se ven comprometidas, o si la información confidencial se divulga a alguna persona no autorizada. 8. MONITOREO. La persona firmante entiende que el acceso al portal queda registrado, incluido quién accedió a qué información y cuándo, y que LuzardoCare puede auditar dicho registro. 9. DEVOLUCIÓN Y DESTRUCCIÓN. Al terminar la relación, o cuando se le solicite, la persona firmante destruirá o devolverá toda información confidencial que tenga en su poder, en cualquier formato, y confirmará por escrito que lo ha hecho. 10. DURACIÓN. Las obligaciones establecidas en este Acuerdo continúan después de que termine la relación, mientras la información continúe siendo no pública. 11. CONSECUENCIAS. El incumplimiento constituye fundamento para la terminación inmediata y para cualquier recurso disponible conforme a cualquier acuerdo de servicios aplicable con LuzardoCare o la ley aplicable. 12. RECONOCIMIENTO. La persona firmante ha leído este Acuerdo, lo entiende y lo firma voluntariamente.
4/7 · Acknowledgment of Approved Marketing Script and Prohibited ClaimsAcuse del guion de marketing aprobado y las afirmaciones prohibidas
ACKNOWLEDGMENT OF APPROVED MARKETING SCRIPT AND PROHIBITED CLAIMS Version 1.0 APPROVED MARKETING SCRIPT LuzardoCare is a direct health care membership offered by One Health Group, Inc. in Miami. It includes primary care visits and the services identified as included in the signed agreement. Solo costs $69.99 per month. Family costs $69.99 per month for the account holder plus $59.99 for each additional enrolled adult. Additional services in Schedule A have separate charges. LuzardoCare is not health insurance and does not replace health insurance. Membership is for adults 18 or older who are not enrolled in Medicare, Medicare Advantage, or Medicaid. You can review the agreement and enroll yourself at app.luzardoonegroupinc.com. PROHIBITED CLAIMS - Do not describe LuzardoCare as health insurance, an insurance policy, or an insurance plan. Do not use insurance credentials to imply that you are selling insurance through LuzardoCare. - Do not say that LuzardoCare replaces Medicare, Medicare Advantage, or Medicaid, or advise anyone to cancel those programs to enroll. - Do not guarantee cures, diagnoses, clinical results, appointment availability, or services beyond what the agreement states. - Do not say that a service or third-party expense is included unless the agreement expressly includes it. - Do not offer different prices, unauthorized discounts, waived charges, or refunds beyond the approved terms. - Do not offer, request, or promise payments, commissions, gifts, or rewards for individual enrollments or referrals. Do not describe your compensation as payment per member or enrollment. - Do not claim that Medicare, Medicaid, or a government agency endorses LuzardoCare. ACKNOWLEDGMENT I have read the Approved Marketing Script and Prohibited Claims list, version 1.0, displayed with this acknowledgment. I agree to follow them and to use only materials approved in writing by One Health Group, Inc. I will not make unauthorized promises, change approved prices, or offer or request compensation for individual enrollments or referrals. I understand that failure to comply may result in termination under Sections 5 and 7.3 of my applicable Marketing Representative or agency agreement (MRSA or MSA). If signing for an agency, I confirm that I am authorized to sign on its behalf and will ensure that its personnel follow these requirements. ACUSE DEL GUION DE MARKETING APROBADO Y LAS AFIRMACIONES PROHIBIDAS Versión 1.0 GUION DE MARKETING APROBADO LuzardoCare es una membresía de atención médica directa ofrecida por One Health Group, Inc. en Miami. Incluye consultas de atención primaria y los servicios identificados como incluidos en el acuerdo firmado. Solo cuesta $69.99 al mes. Family cuesta $69.99 al mes por el titular, más $59.99 por cada adulto adicional inscrito. Los servicios adicionales del Anexo A tienen cargos separados. LuzardoCare no es un seguro médico ni reemplaza un seguro médico. La membresía es para adultos de 18 años o más que no estén inscritos en Medicare, Medicare Advantage o Medicaid. Puede revisar el acuerdo e inscribirse por su cuenta en app.luzardoonegroupinc.com. AFIRMACIONES PROHIBIDAS - No describa LuzardoCare como un seguro médico, una póliza o un plan de seguro. No use credenciales de seguros para dar a entender que vende seguros mediante LuzardoCare. - No diga que LuzardoCare reemplaza Medicare, Medicare Advantage o Medicaid, ni aconseje a nadie cancelar esos programas para inscribirse. - No garantice curaciones, diagnósticos, resultados clínicos, disponibilidad de citas ni servicios que excedan lo establecido en el acuerdo. - No diga que un servicio o gasto de terceros está incluido si el acuerdo no lo incluye expresamente. - No ofrezca precios distintos, descuentos no autorizados, exoneración de cargos ni reembolsos que excedan los términos aprobados. - No ofrezca, solicite ni prometa pagos, comisiones, regalos o incentivos por inscripciones o referencias individuales. No describa su compensación como un pago por miembro o inscripción. - No afirme que Medicare, Medicaid o una entidad gubernamental respalda LuzardoCare. ACUSE He leído el guion de marketing aprobado y la lista de afirmaciones prohibidas, versión 1.0, que se muestran junto con este acuse. Me comprometo a cumplirlos y a usar únicamente materiales aprobados por escrito por One Health Group, Inc. No haré promesas no autorizadas, modificaré los precios aprobados ni ofreceré o solicitaré compensación por inscripciones o referencias individuales. Entiendo que el incumplimiento puede dar lugar a la terminación conforme a las Secciones 5 y 7.3 de mi acuerdo aplicable como Marketing Representative o agencia (MRSA o MSA). Si firmo por una agencia, confirmo que estoy autorizado para hacerlo en su nombre y que me aseguraré de que su personal cumpla estos requisitos.
5/7 · Business Associate AgreementBusiness Associate Agreement (acuerdo de socio comercial)
BUSINESS ASSOCIATE AGREEMENT Effective Date: ____________ Between One Health Group, Inc. d/b/a LuzardoCare, a Florida corporation ("Covered Entity"), and ____________________ ("Business Associate"). Purpose. Covered Entity operates a direct health care membership program. Business Associate performs marketing and administrative services for Covered Entity and, where a member has authorized it in writing, assists that member with their membership and payments. Performing that assistance requires Business Associate to receive Protected Health Information. This Agreement sets the terms required by 45 C.F.R. §164.504(e). 1. DEFINITIONS Terms used but not defined here have the meaning given to them in 45 C.F.R. Parts 160 and 164. "PHI" means Protected Health Information that Business Associate creates, receives, maintains or transmits on behalf of Covered Entity. "Services Agreement" means the Marketing Services Agreement or Marketing Representative Services Agreement between the parties, as amended. "PHI Access Addendum" means LuzardoCare's PHI Access Addendum — Marketing Representative signed by an individual representative who is permitted to access PHI. 2. PERMITTED USES AND DISCLOSURES 2.1 Business Associate may use and disclose PHI only to perform the services authorized by the Services Agreement, this Agreement and the applicable member authorization, and only as this Agreement permits. 2.2 Access under this Agreement is limited to the following administrative information: - the member's name, Member ID, telephone number and email address; - membership status and start date; - whether the membership payment is current, late or failed, and the paid-through date; - the plan and its price. Business Associate has no right to any other PHI and specifically has no right to clinical information. 2.3 Business Associate may access a member's PHI only while: (a) a valid written authorization signed by that member naming the individual representative and, where applicable, Business Associate remains in effect; (b) that representative remains assigned and authorized to assist that member; and (c) all applicable conditions in the Services Agreement, PHI Access Addendum and this Agreement remain satisfied. 2.4 Business Associate will limit its uses, disclosures and requests for PHI to the minimum necessary to accomplish the authorized purpose. Business Associate may use PHI only to assist the authorized member with membership and payment and as necessary to comply with this Agreement or applicable law. 3. PROHIBITED USES AND DISCLOSURES Business Associate will not: 3.1 use or disclose PHI in a manner that would violate Subpart E of 45 C.F.R. Part 164 if done by Covered Entity; 3.2 use or disclose PHI for marketing, for its own business development, for any other client, or for any purpose other than assisting the authorized member with membership and payment; 3.3 sell PHI or receive remuneration in exchange for PHI; 3.4 de-identify, aggregate, re-identify or create derivative data sets from PHI except where Covered Entity directs it in writing and applicable law permits it; 3.5 access, search for or attempt to access information about any member other than a member for whom Covered Entity's system shows an active authorization and assignment; or 3.6 store, process or transmit PHI outside the United States, or permit any subcontractor to do so. 4. OBLIGATIONS OF BUSINESS ASSOCIATE Business Associate will: 4.1 not use or further disclose PHI other than as permitted or required by this Agreement or as required by law; 4.2 use appropriate safeguards, and comply with Subpart C of 45 C.F.R. Part 164 with respect to electronic PHI, to prevent use or disclosure of PHI other than as provided by this Agreement; 4.3 report to Covered Entity any use or disclosure of PHI not provided for by this Agreement of which it becomes aware, including breaches of unsecured PHI as required by 45 C.F.R. §164.410 and any Security Incident of which it becomes aware; 4.4 in accordance with 45 C.F.R. §164.502(e)(1)(ii) and §164.308(b)(2), ensure that any subcontractor that creates, receives, maintains or transmits PHI on behalf of Business Associate agrees in writing to the same restrictions, conditions and requirements that apply to Business Associate under this Agreement; 4.5 make PHI in a Designated Record Set available to Covered Entity as necessary to satisfy Covered Entity's obligations under 45 C.F.R. §164.524; 4.6 make PHI in a Designated Record Set available for amendment, and incorporate any amendment, as necessary to satisfy Covered Entity's obligations under 45 C.F.R. §164.526; 4.7 maintain and make available information necessary for Covered Entity to satisfy its obligations regarding an accounting of disclosures under 45 C.F.R. §164.528; 4.8 to the extent Business Associate carries out an obligation of Covered Entity under Subpart E, comply with the requirements of Subpart E that apply to Covered Entity in performing that obligation; 4.9 make its internal practices, books and records relating to the use and disclosure of PHI available to the Secretary of the U.S. Department of Health and Human Services for purposes of determining compliance with the HIPAA Rules; and 4.10 document disclosures of PHI and information related to those disclosures as necessary for Covered Entity to comply with applicable federal and Florida law. 5. REPORTING TIMES 5.1 Business Associate will report a breach of unsecured PHI to Covered Entity without unreasonable delay and in no case later than five (5) calendar days after discovery. To the extent known at the time of the report, Business Associate will identify each individual whose unsecured PHI has been, or is reasonably believed to have been, accessed, acquired, used or disclosed during the breach and will provide any other available information Covered Entity may need to satisfy its notification obligations under 45 C.F.R. §164.404 and other applicable law. Business Associate will provide additional information promptly as it becomes available. 5.2 Business Associate will report any other use or disclosure not permitted by this Agreement, and any Security Incident involving PHI, within twenty-four (24) hours after becoming aware of it. 5.3 Unsuccessful Security Incidents that do not result in unauthorized access, use, disclosure, modification or destruction of PHI — such as routine scans, pings and blocked login attempts — will be reported in the aggregate upon Covered Entity's request rather than individually. 5.4 Business Associate will cooperate fully and promptly with Covered Entity's investigation, mitigation and notification obligations. Business Associate will not notify an individual, regulator or the media about an incident involving Covered Entity's PHI without Covered Entity's prior written agreement, except where applicable law requires Business Associate to do so. 6. WORKFORCE AND SUBCONTRACTORS 6.1 Business Associate will limit PHI access to members of its workforce who need that access to perform authorized services, will train them regarding their obligations and will discipline, remove or restrict access for any person who violates those obligations. 6.2 Each individual marketing representative who accesses PHI will first sign Covered Entity's PHI Access Addendum, in addition to Covered Entity's Confidentiality and Information Security Agreement. 6.3 Except where the individual representative is itself the Business Associate, if an individual representative who will access PHI is not a member of Business Associate's workforce for HIPAA purposes, Business Associate will enter into a Business Associate Agreement with that person when required by HIPAA before that person receives PHI and will provide Covered Entity written confirmation that it has done so. 6.4 Business Associate will notify Covered Entity within twenty-four (24) hours when a representative leaves, changes role or otherwise should no longer have access, so that access can be closed promptly. 7. SECURITY REQUIREMENTS Without limiting Section 4.2, Business Associate will: 7.1 access PHI only through Covered Entity's portal and not copy, export, download, photograph, screenshot or print PHI except where Covered Entity and, if applicable, the Agency have approved it in writing; 7.2 not store PHI in personal email, messaging applications, personal cloud storage or any system not approved by Covered Entity in writing; 7.3 require unique individual credentials, multi-factor authentication where Covered Entity provides it and prohibit shared logins; 7.4 require devices used to access PHI to have a screen lock, current operating-system security updates and full-disk encryption; and 7.5 encrypt PHI in transit and at rest wherever it is stored outside Covered Entity's systems with Covered Entity's prior written approval. 8. CYBER AND PRIVACY LIABILITY INSURANCE This Agreement does not require Business Associate to maintain cyber and privacy liability insurance during its term or after termination. All other obligations remain unchanged, including privacy, security and incident reporting. Covered Entity's rights under Section 12.2 remain unchanged. 9. AUDIT AND LOGGING 9.1 Covered Entity logs disclosures of PHI made through its systems, including the information disclosed, the recipient, the date and the purpose, and may audit those logs. 9.2 Business Associate will cooperate with reasonable audits of its compliance with this Agreement on reasonable notice and during normal business hours, except that Covered Entity may conduct an immediate review where it reasonably believes unauthorized access, use or disclosure of PHI has occurred. 10. FLORIDA LAW Information that forms part of a member's patient record is subject to section 456.057, Florida Statutes. Business Associate will not further disclose information contained in a patient record except as permitted by section 456.057 and other applicable law, and understands that Covered Entity maintains the record of third-party disclosures required by applicable Florida law. To the extent applicable Florida privacy law is more stringent than HIPAA and is not preempted by federal law, Business Associate will comply with that applicable Florida law. 11. OBLIGATIONS OF COVERED ENTITY 11.1 Covered Entity will notify Business Associate of any limitation in its Notice of Privacy Practices, any change in or revocation or expiration of a member's authorization, and any restriction on the use or disclosure of PHI that Covered Entity has agreed to, to the extent any of these affects Business Associate's permitted use or disclosure of PHI. 11.2 Covered Entity will not ask Business Associate to use or disclose PHI in a manner that would not be permitted under Subpart E of 45 C.F.R. Part 164 if done by Covered Entity. 12. TERM AND TERMINATION 12.1 This Agreement takes effect on the Effective Date and continues until terminated and all PHI is returned or destroyed, except where protections continue under Section 12.4. 12.2 Covered Entity may terminate this Agreement immediately, and may suspend PHI access immediately and without prior notice, if Business Associate violates a material term of this Agreement or any condition required for PHI access is no longer satisfied. 12.3 Upon termination, Business Associate will return or destroy all PHI that Business Associate or its subcontractors maintain in any form, retain no copies, and confirm in writing within thirty (30) days that it has done so. 12.4 If return or destruction is not feasible, Business Associate will notify Covered Entity in writing and explain why. Business Associate will extend the protections of this Agreement to the retained PHI and will limit further uses and disclosures to those purposes that make return or destruction infeasible for as long as Business Associate retains that PHI. 13. GENERAL 13.1 Amendment for compliance. The parties will amend this Agreement as necessary for Covered Entity to comply with HIPAA, the HITECH Act and their implementing regulations as they change. 13.2 Interpretation. Any ambiguity in this Agreement will be resolved in favor of a meaning that permits compliance with applicable HIPAA requirements. 13.3 No third-party beneficiaries. Nothing in this Agreement creates rights in any person other than the parties. 13.4 Survival. Sections 4, 5, 7, 8, 9, 10 and 12 survive termination to the extent applicable. Sections 2 and 3 also survive for as long as Business Associate retains any PHI under Section 12.4. 13.5 Conflict. If this Agreement conflicts with the Services Agreement as to the use, disclosure, protection or handling of PHI, this Agreement controls. 13.6 Governing law. Florida law governs, without regard to its conflict-of-laws rules. 13.7 Direct liability. Business Associate understands that it may be directly liable under the HIPAA Rules for provisions of HIPAA that apply directly to business associates, in addition to its contractual obligations under this Agreement. 14. SIGNATURES BUSINESS ASSOCIATE AGREEMENT — ACUERDO DE SOCIO COMERCIAL Fecha de Vigencia: ____________ Entre One Health Group, Inc. d/b/a LuzardoCare, una corporación de Florida (la "Entidad Cubierta"), y ____________________ (el "Socio Comercial"). Propósito. La Entidad Cubierta opera un programa de membresía de atención médica directa. El Socio Comercial presta servicios de mercadeo y administrativos para la Entidad Cubierta y, cuando un miembro lo haya autorizado por escrito, ayuda a dicho miembro con su membresía y sus pagos. La prestación de esa asistencia requiere que el Socio Comercial reciba Información de Salud Protegida. Este Acuerdo establece los términos exigidos por 45 C.F.R. §164.504(e). 1. DEFINICIONES Los términos utilizados pero no definidos aquí tendrán el significado establecido en 45 C.F.R. Parts 160 y 164. "PHI" significa Información de Salud Protegida que el Socio Comercial cree, reciba, mantenga o transmita en nombre de la Entidad Cubierta. "Acuerdo de Servicios" significa el Acuerdo de Servicios de Mercadeo o el Acuerdo de Servicios del Representante de Mercadeo celebrado entre las partes, según haya sido modificado. "Anexo de Acceso a PHI" significa el Anexo de Acceso a PHI — Representante de Mercadeo de LuzardoCare firmado por un Representante individual autorizado para acceder a PHI. 2. USOS Y DIVULGACIONES PERMITIDOS 2.1 El Socio Comercial podrá utilizar y divulgar PHI únicamente para prestar los servicios autorizados por el Acuerdo de Servicios, este Acuerdo y la autorización aplicable del miembro, y únicamente según lo permita este Acuerdo. 2.2 El acceso conforme a este Acuerdo se limita a la siguiente información administrativa: - nombre del miembro, Member ID, número de teléfono y correo electrónico; - estado de membresía y fecha de inicio; - si el pago de la membresía está al día, atrasado o no pudo procesarse, y la fecha hasta la cual está pagado; - el plan y su precio. El Socio Comercial no tiene derecho a ninguna otra PHI y específicamente no tiene derecho a información clínica. 2.3 El Socio Comercial podrá acceder a la PHI de un miembro únicamente mientras: (a) permanezca vigente una autorización escrita válida firmada por dicho miembro que identifique al Representante individual y, cuando corresponda, al Socio Comercial; (b) dicho Representante continúe asignado y autorizado para ayudar a ese miembro; y (c) continúen cumpliéndose todas las condiciones aplicables del Acuerdo de Servicios, del Anexo de Acceso a PHI y de este Acuerdo. 2.4 El Socio Comercial limitará sus usos, divulgaciones y solicitudes de PHI al mínimo necesario para cumplir el propósito autorizado. El Socio Comercial podrá utilizar PHI únicamente para ayudar al miembro autorizado con su membresía y sus pagos y según sea necesario para cumplir este Acuerdo o la ley aplicable. 3. USOS Y DIVULGACIONES PROHIBIDOS El Socio Comercial no podrá: 3.1 utilizar o divulgar PHI de una manera que violaría Subpart E de 45 C.F.R. Part 164 si dicha acción fuera realizada por la Entidad Cubierta; 3.2 utilizar o divulgar PHI para mercadeo, para desarrollar su propio negocio, para cualquier otro cliente o para cualquier propósito distinto de ayudar al miembro autorizado con su membresía y sus pagos; 3.3 vender PHI ni recibir remuneración a cambio de PHI; 3.4 desidentificar, agregar, reidentificar o crear conjuntos de datos derivados de PHI, excepto cuando la Entidad Cubierta lo indique por escrito y la ley aplicable lo permita; 3.5 acceder, buscar o intentar acceder a información sobre cualquier miembro que no sea un miembro respecto del cual el sistema de la Entidad Cubierta muestre una autorización y asignación activas; o 3.6 almacenar, procesar o transmitir PHI fuera de los Estados Unidos, ni permitir que ningún subcontratista lo haga. 4. OBLIGACIONES DEL SOCIO COMERCIAL El Socio Comercial deberá: 4.1 no utilizar ni divulgar nuevamente PHI de forma distinta a la permitida o exigida por este Acuerdo o según lo exija la ley; 4.2 utilizar salvaguardas apropiadas y cumplir con Subpart C de 45 C.F.R. Part 164 con respecto a PHI electrónica, para impedir el uso o divulgación de PHI de forma distinta a la establecida en este Acuerdo; 4.3 informar a la Entidad Cubierta de cualquier uso o divulgación de PHI no contemplado por este Acuerdo del que tenga conocimiento, incluidas las brechas de PHI no protegida según lo exigido por 45 C.F.R. §164.410 y cualquier Incidente de Seguridad del que tenga conocimiento; 4.4 de conformidad con 45 C.F.R. §164.502(e)(1)(ii) y §164.308(b)(2), asegurarse de que todo subcontratista que cree, reciba, mantenga o transmita PHI en nombre del Socio Comercial acepte por escrito las mismas restricciones, condiciones y requisitos que se aplican al Socio Comercial conforme a este Acuerdo; 4.5 poner a disposición de la Entidad Cubierta la PHI incluida en un Designated Record Set según sea necesario para que la Entidad Cubierta cumpla sus obligaciones conforme a 45 C.F.R. §164.524; 4.6 poner a disposición la PHI incluida en un Designated Record Set para su modificación e incorporar cualquier modificación, según sea necesario para que la Entidad Cubierta cumpla sus obligaciones conforme a 45 C.F.R. §164.526; 4.7 mantener y poner a disposición la información necesaria para que la Entidad Cubierta cumpla sus obligaciones relativas a un registro de divulgaciones conforme a 45 C.F.R. §164.528; 4.8 en la medida en que el Socio Comercial lleve a cabo una obligación de la Entidad Cubierta conforme a Subpart E, cumplir los requisitos de Subpart E aplicables a la Entidad Cubierta al ejecutar dicha obligación; 4.9 poner sus prácticas internas, libros y registros relacionados con el uso y divulgación de PHI a disposición del Secretario del U.S. Department of Health and Human Services para determinar el cumplimiento de las HIPAA Rules; y 4.10 documentar las divulgaciones de PHI y la información relacionada con dichas divulgaciones según sea necesario para que la Entidad Cubierta cumpla la ley federal y de Florida aplicable. 5. PLAZOS DE NOTIFICACIÓN 5.1 El Socio Comercial notificará a la Entidad Cubierta cualquier brecha de PHI no protegida sin demora injustificada y, en ningún caso, más tarde de cinco (5) días calendario después de descubrirla. En la medida en que se conozca al momento de la notificación, el Socio Comercial identificará a cada persona cuya PHI no protegida haya sido, o se crea razonablemente que haya sido, accedida, adquirida, utilizada o divulgada durante la brecha, y proporcionará cualquier otra información disponible que la Entidad Cubierta pueda necesitar para cumplir sus obligaciones de notificación conforme a 45 C.F.R. §164.404 y demás leyes aplicables. El Socio Comercial proporcionará información adicional oportunamente a medida que esté disponible. 5.2 El Socio Comercial informará de cualquier otro uso o divulgación no permitido por este Acuerdo y de cualquier Incidente de Seguridad relacionado con PHI dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a tener conocimiento de dicho incidente. 5.3 Los Incidentes de Seguridad no exitosos que no den lugar a acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados de PHI —como escaneos rutinarios, pings e intentos de inicio de sesión bloqueados— se informarán de forma agregada cuando la Entidad Cubierta lo solicite, en lugar de individualmente. 5.4 El Socio Comercial cooperará plena y oportunamente con las obligaciones de investigación, mitigación y notificación de la Entidad Cubierta. El Socio Comercial no notificará a ninguna persona, regulador ni medio de comunicación sobre un incidente relacionado con PHI de la Entidad Cubierta sin el consentimiento previo y por escrito de la Entidad Cubierta, excepto cuando la ley aplicable exija que el Socio Comercial lo haga. 6. FUERZA LABORAL Y SUBCONTRATISTAS 6.1 El Socio Comercial limitará el acceso a PHI a los miembros de su fuerza laboral que necesiten dicho acceso para prestar servicios autorizados, los capacitará respecto de sus obligaciones y disciplinará, retirará o restringirá el acceso de cualquier persona que incumpla dichas obligaciones. 6.2 Cada Representante de Mercadeo individual que acceda a PHI deberá firmar previamente el Anexo de Acceso a PHI de la Entidad Cubierta, además del Acuerdo de Confidencialidad y Seguridad de la Información de la Entidad Cubierta. 6.3 Excepto cuando el Representante individual sea él mismo el Socio Comercial, si un Representante individual que vaya a acceder a PHI no es miembro de la fuerza laboral del Socio Comercial a efectos de HIPAA, el Socio Comercial celebrará un Business Associate Agreement con dicha persona cuando HIPAA lo exija antes de que la persona reciba PHI y proporcionará a la Entidad Cubierta confirmación escrita de que lo ha hecho. 6.4 El Socio Comercial notificará a la Entidad Cubierta dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes cuando un Representante se retire, cambie de función o de cualquier otro modo ya no deba tener acceso, para que dicho acceso pueda cerrarse oportunamente. 7. REQUISITOS DE SEGURIDAD Sin limitar la Sección 4.2, el Socio Comercial deberá: 7.1 acceder a PHI únicamente a través del portal de la Entidad Cubierta y no copiar, exportar, descargar, fotografiar, capturar la pantalla ni imprimir PHI excepto cuando la Entidad Cubierta y, si corresponde, la Agencia lo hayan aprobado por escrito; 7.2 no almacenar PHI en correo electrónico personal, aplicaciones de mensajería, almacenamiento personal en la nube ni ningún sistema que no haya sido aprobado por escrito por la Entidad Cubierta; 7.3 exigir credenciales individuales únicas, autenticación multifactor cuando la Entidad Cubierta la proporcione y prohibir credenciales compartidas; 7.4 exigir que los dispositivos utilizados para acceder a PHI tengan bloqueo de pantalla, actualizaciones de seguridad vigentes del sistema operativo y cifrado completo del disco; y 7.5 cifrar PHI en tránsito y en reposo siempre que se almacene fuera de los sistemas de la Entidad Cubierta con la aprobación previa y por escrito de la Entidad Cubierta. 8. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIBERNÉTICA Y POR PRIVACIDAD Este Acuerdo no exige que el Socio Comercial mantenga dicho seguro durante su vigencia ni después de su terminación. Todas las demás obligaciones permanecen sin cambios, incluidas privacidad, seguridad y notificación de incidentes. Los derechos de la Entidad Cubierta bajo la Sección 12.2 permanecen sin cambios. 9. AUDITORÍA Y REGISTRO 9.1 La Entidad Cubierta registra las divulgaciones de PHI realizadas a través de sus sistemas, incluida la información divulgada, el destinatario, la fecha y el propósito, y puede auditar dichos registros. 9.2 El Socio Comercial cooperará con auditorías razonables de su cumplimiento de este Acuerdo, con aviso razonable y durante horario laboral normal, excepto que la Entidad Cubierta podrá realizar una revisión inmediata cuando crea razonablemente que ha ocurrido un acceso, uso o divulgación no autorizado de PHI. 10. LEY DE FLORIDA La información que forme parte del expediente del paciente de un miembro está sujeta a la sección 456.057 de los Florida Statutes. El Socio Comercial no divulgará nuevamente información contenida en un expediente del paciente excepto según lo permitan la sección 456.057 y demás leyes aplicables, y entiende que la Entidad Cubierta mantiene el registro de divulgaciones a terceros exigido por la ley de Florida aplicable. En la medida en que la ley de privacidad de Florida aplicable sea más estricta que HIPAA y no esté preempted por la ley federal, el Socio Comercial cumplirá dicha ley de Florida aplicable. 11. OBLIGACIONES DE LA ENTIDAD CUBIERTA 11.1 La Entidad Cubierta notificará al Socio Comercial cualquier limitación contenida en su Notice of Privacy Practices, cualquier cambio, revocación o vencimiento de la autorización de un miembro y cualquier restricción al uso o divulgación de PHI que la Entidad Cubierta haya aceptado, en la medida en que cualquiera de estos aspectos afecte el uso o divulgación permitidos de PHI por parte del Socio Comercial. 11.2 La Entidad Cubierta no solicitará al Socio Comercial que utilice o divulgue PHI de una manera que no estaría permitida conforme a Subpart E de 45 C.F.R. Part 164 si dicha acción fuera realizada por la Entidad Cubierta. 12. VIGENCIA Y TERMINACIÓN 12.1 Este Acuerdo entra en vigor en la Fecha de Vigencia y continúa hasta que termine y toda la PHI haya sido devuelta o destruida, excepto cuando las protecciones continúen conforme a la Sección 12.4. 12.2 La Entidad Cubierta podrá terminar este Acuerdo inmediatamente y podrá suspender inmediatamente el acceso a PHI sin aviso previo si el Socio Comercial incumple una disposición material de este Acuerdo o si deja de cumplirse cualquier condición exigida para acceder a PHI. 12.3 Al terminar este Acuerdo, el Socio Comercial devolverá o destruirá toda PHI que el Socio Comercial o sus subcontratistas mantengan en cualquier formato, no conservará copias y confirmará por escrito dentro de treinta (30) días que lo ha hecho. 12.4 Si la devolución o destrucción no es factible, el Socio Comercial notificará por escrito a la Entidad Cubierta y explicará el motivo. El Socio Comercial extenderá las protecciones de este Acuerdo a la PHI retenida y limitará cualquier uso o divulgación posterior a los propósitos que hagan imposible su devolución o destrucción durante todo el tiempo que el Socio Comercial conserve dicha PHI. 13. DISPOSICIONES GENERALES 13.1 Modificación para cumplimiento. Las partes modificarán este Acuerdo según sea necesario para que la Entidad Cubierta cumpla HIPAA, el HITECH Act y sus reglamentos de implementación a medida que cambien. 13.2 Interpretación. Cualquier ambigüedad en este Acuerdo se resolverá a favor de una interpretación que permita el cumplimiento de los requisitos aplicables de HIPAA. 13.3 Sin beneficiarios terceros. Nada en este Acuerdo crea derechos a favor de ninguna persona distinta de las partes. 13.4 Supervivencia. Las Secciones 4, 5, 7, 8, 9, 10 y 12 continuarán vigentes después de la terminación en la medida aplicable. Las Secciones 2 y 3 también continuarán vigentes mientras el Socio Comercial conserve cualquier PHI conforme a la Sección 12.4. 13.5 Conflicto. Si este Acuerdo entra en conflicto con el Acuerdo de Servicios respecto del uso, divulgación, protección o manejo de PHI, prevalecerá este Acuerdo. 13.6 Ley aplicable. Se aplicarán las leyes de Florida, sin considerar sus reglas sobre conflicto de leyes. 13.7 Responsabilidad directa. El Socio Comercial entiende que puede ser directamente responsable conforme a las HIPAA Rules por las disposiciones de HIPAA que se aplican directamente a business associates, además de sus obligaciones contractuales conforme a este Acuerdo. 14. FIRMAS
6/7 · PHI Access AddendumPHI Access Addendum (anexo de acceso a PHI)
PHI ACCESS ADDENDUM — MARKETING REPRESENTATIVE Addendum to the Confidentiality and Information Security Agreement Representative: ____________________ Representative ID: LCA-______ Agency (if any): ____________________ Effective Date: ____________ Recital. I have signed LuzardoCare's Confidentiality and Information Security Agreement, which states that I will not receive member names, contact information, enrollment status or payment status. This Addendum changes that only for members who have signed a written authorization naming me, and only for the information listed in Section 2. Everything else in that Agreement stays exactly as it is. 1. MY RELATIONSHIP TO THE AGENCY NAMED ABOVE ☐ I am a member of the Agency's workforce for HIPAA purposes. ☐ I am not a member of the Agency's workforce and perform services for the Agency as an independent contractor or subcontractor. I understand that HIPAA may require the Agency to enter into a Business Associate Agreement with me before I may receive PHI. ☐ I have no agency. I contract directly with LuzardoCare and have signed my own Business Associate Agreement with LuzardoCare. If I act through an Agency, LuzardoCare will not enable my access unless the member's authorization also authorizes that Agency. 2. WHAT I MAY RECEIVE Only for a member who has signed an authorization naming me, and only: - the member's name, Member ID, telephone number and email address; - membership status and start date; - whether the membership payment is current, late or failed, and the paid-through date; - the plan and its price. I will not receive, request, or attempt to access medical records, diagnoses, test results, medications, visit notes, or any other clinical information. 3. WHAT I MAY DO WITH IT Only help that member with their membership and their payments. Nothing else. Not for my own marketing, not for another client, not for any other business of mine. 4. NO REDISCLOSURE I will not disclose this information to anyone else, including inside my Agency, except to a person the Agency has authorized for that member and who is under the same obligations, or where applicable law requires or permits it. Information that forms part of a member's patient record may not be further disclosed except as permitted by applicable law, including section 456.057, Florida Statutes. 5. HOW I WILL HANDLE IT - My portal login is personal. I will not share it or let anyone use my session. - I will access this information only from a device authorized for that purpose by LuzardoCare or my Agency, as applicable, with screen lock and other required security controls, and I will sign out when finished. - I will access only members for whom LuzardoCare's system shows an active authorization and assignment to me. I will not search for, open, or attempt to access any other member. - I will not copy, export, download, photograph, screenshot or print this information except where LuzardoCare and, if applicable, the Agency have approved it in writing for the work. - I will not store it in my own files, my personal email, a messaging app, or any system outside LuzardoCare's portal. 6. IF SOMETHING GOES WRONG I will notify LuzardoCare within twenty-four (24) hours if my credentials are lost or compromised, if I access information I should not have, or if this information reaches anyone not permitted to have it. 7. LOGGING I understand that every time the portal shows me a member's information, LuzardoCare records what was disclosed, to whom, when and why, and that LuzardoCare may audit that record. 8. WHEN MY ACCESS ENDS My access to a member's information ends automatically, with no notice to me, when that member revokes their authorization, when their membership ends, when I am no longer that member's representative, when I stop acting through the Agency named above, or when any requirement behind this access is no longer met. I have no right to keep or continue using information after that. 9. ON TERMINATION When my relationship with LuzardoCare or the Agency ends, or on request, I will destroy or return any information I hold in any form and confirm in writing that I have done so. 10. CONSEQUENCES Breach of this Addendum is grounds for immediate termination of my portal access and, where applicable, my relationship with LuzardoCare, and for any remedy available under the Confidentiality and Information Security Agreement, any applicable services agreement with LuzardoCare, any applicable Business Associate Agreement, or applicable law. 11. ACKNOWLEDGMENT I have read this Addendum, I understand it, and I sign it voluntarily. ANEXO DE ACCESO A PHI — REPRESENTANTE DE MERCADEO Anexo al Acuerdo de Confidencialidad y Seguridad de la Información Representante: ____________________ ID del Representante: LCA-______ Agencia (si corresponde): ____________________ Fecha de Vigencia: ____________ Antecedente. He firmado el Acuerdo de Confidencialidad y Seguridad de la Información de LuzardoCare, que establece que no recibiré nombres de miembros, información de contacto, estado de inscripción ni estado de pago. Este Anexo modifica esa regla únicamente para los miembros que hayan firmado una autorización escrita que me identifique y únicamente para la información indicada en la Sección 2. Todo lo demás establecido en dicho Acuerdo permanece exactamente igual. 1. MI RELACIÓN CON LA AGENCIA INDICADA ANTERIORMENTE ☐ Soy miembro de la fuerza laboral de la Agencia a efectos de HIPAA. ☐ No soy miembro de la fuerza laboral de la Agencia y presto servicios para la Agencia como contratista independiente o subcontratista. Entiendo que HIPAA puede exigir que la Agencia celebre su propio Business Associate Agreement conmigo antes de que yo pueda recibir PHI. ☐ No tengo agencia. Contrato directamente con LuzardoCare y he firmado mi propio Business Associate Agreement con LuzardoCare. Si actúo a través de una Agencia, LuzardoCare no habilitará mi acceso a menos que la autorización del miembro también autorice a dicha Agencia. 2. QUÉ INFORMACIÓN PUEDO RECIBIR Únicamente respecto de un miembro que haya firmado una autorización que me identifique, y únicamente: - nombre del miembro, Member ID, número de teléfono y correo electrónico; - estado de membresía y fecha de inicio; - si el pago de la membresía está al día, atrasado o no pudo procesarse, y la fecha hasta la cual está pagado; - el plan y su precio. No recibiré, solicitaré ni intentaré acceder a expedientes médicos, diagnósticos, resultados de pruebas, medicamentos, notas de visitas ni ninguna otra información clínica. 3. QUÉ PUEDO HACER CON ESTA INFORMACIÓN Únicamente ayudar a ese miembro con su membresía y sus pagos. Nada más. No la utilizaré para mi propio mercadeo, para otro cliente ni para ningún otro negocio mío. 4. PROHIBICIÓN DE REDIVULGACIÓN No divulgaré esta información a ninguna otra persona, incluso dentro de mi Agencia, excepto a una persona que la Agencia haya autorizado para ese miembro y que esté sujeta a las mismas obligaciones, o cuando la ley aplicable lo exija o lo permita. La información que forme parte del expediente del paciente de un miembro no podrá ser divulgada nuevamente excepto según lo permita la ley aplicable, incluida la sección 456.057 de los Florida Statutes. 5. CÓMO MANEJARÉ LA INFORMACIÓN - Mi acceso al portal es personal. No compartiré mis credenciales ni permitiré que otra persona utilice mi sesión. - Accederé a esta información únicamente desde un dispositivo autorizado para ese propósito por LuzardoCare o por mi Agencia, según corresponda, con bloqueo de pantalla y los demás controles de seguridad requeridos, y cerraré la sesión cuando termine. - Accederé únicamente a miembros respecto de los cuales el sistema de LuzardoCare muestre una autorización activa y una asignación a mi nombre. No buscaré, abriré ni intentaré acceder a ningún otro miembro. - No copiaré, exportaré, descargaré, fotografiaré, capturaré la pantalla ni imprimiré esta información excepto cuando LuzardoCare y, si corresponde, la Agencia lo hayan aprobado por escrito para el trabajo. - No almacenaré esta información en mis propios archivos, correo electrónico personal, aplicaciones de mensajería ni ningún sistema fuera del portal de LuzardoCare. 6. SI ALGO SALE MAL Notificaré a LuzardoCare dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes si mis credenciales se pierden o se ven comprometidas, si accedo a información a la que no debía acceder o si esta información llega a cualquier persona que no esté autorizada para recibirla. 7. REGISTRO Entiendo que cada vez que el portal me muestra información de un miembro, LuzardoCare registra qué información fue divulgada, a quién, cuándo y por qué, y que LuzardoCare puede auditar dicho registro. 8. CUÁNDO TERMINA MI ACCESO Mi acceso a la información de un miembro termina automáticamente, sin necesidad de aviso, cuando ese miembro revoque su autorización, cuando termine su membresía, cuando yo deje de ser el Representante de ese miembro, cuando deje de actuar a través de la Agencia indicada anteriormente, o cuando deje de cumplirse cualquier requisito necesario para mantener este acceso. No tengo derecho a conservar ni continuar utilizando la información después de ese momento. 9. AL TERMINAR Cuando termine mi relación con LuzardoCare o con la Agencia, o cuando se me solicite, destruiré o devolveré cualquier información que tenga en mi poder, en cualquier formato, y confirmaré por escrito que lo he hecho. 10. CONSECUENCIAS El incumplimiento de este Anexo constituye fundamento para la terminación inmediata de mi acceso al portal y, cuando corresponda, de mi relación con LuzardoCare, así como para cualquier recurso disponible conforme al Acuerdo de Confidencialidad y Seguridad de la Información, cualquier acuerdo de servicios aplicable con LuzardoCare, cualquier Business Associate Agreement aplicable o la ley aplicable. 11. RECONOCIMIENTO He leído este Anexo, lo entiendo y lo firmo voluntariamente.
7/7 · Amendment No. 1 to the Marketing Representative Services AgreementAmendment No. 1 (enmienda al acuerdo del representante)
AMENDMENT NO. 1 TO THE MARKETING REPRESENTATIVE SERVICES AGREEMENT Effective Date: ____________ Between One Health Group, Inc. d/b/a LuzardoCare ("Company") and the individual identified on the signature page ("Representative"). Recital. Section 6 of the Agreement provides that Representative receives only aggregate reporting and no individually identifiable member information, and Section 6.5 contemplates that Company may later determine Representative requires protected health information. Company has made that determination for members who, at their own option, authorize Representative to assist them with their membership and payments. This Amendment sets the terms of that access. 1. SECTION 1.3 IS AMENDED BY ADDING THE FOLLOWING SENTENCE AT THE END: Where Section 6.7 applies, Representative's services may also include administrative assistance to an authorized member regarding that member's membership and payment. 2. A NEW SECTION 3.10 IS ADDED: 3.10 Member assistance; no outcome-based compensation. Administrative assistance permitted under Section 6.7 is compensable only when included in an approved Scope of Work. No compensation under this Agreement may be calculated by reference to a recovered payment, a retained member, a renewal, a percentage of fees collected, or the number or status of members. Fees are payable only for approved marketing or administrative activity actually performed, at fixed or hourly rates agreed in advance, regardless of outcome. 3. SECTION 6.2 IS DELETED AND REPLACED WITH: 6.2 Company does not disclose protected health information to Representative under this Agreement except as provided in Section 6.7. Except as provided in Section 6.7, Representative will receive only aggregate reporting on the results of Representative's own marketing work that does not contain individually identifiable health information — for example, campaign, reporting period, and aggregate counts — and reports will not permit drill-down to individual members. 4. SECTION 6.3 IS DELETED AND REPLACED WITH: 6.3 Representative will not contact members regarding their membership status, payment status, or clinical care, except that Representative may contact a member regarding that member's membership and payment where Section 6.7 applies to that member. Representative may market to prospective members through campaigns Company has approved; once a person is a member, contact comes from Company except as permitted by this Section. 5. A NEW SECTION 6.7 IS ADDED: 6.7 Member-authorized administrative access. (a) Company may enable Representative to receive the administrative information listed in subsection (b) about an individual member only while all of the following remain in effect: (i) a Business Associate Agreement between Company and Representative meeting the requirements of 45 C.F.R. §164.504(e), as contemplated by Section 6.5; (ii) Representative has signed Company's PHI Access Addendum — Marketing Representative, in addition to Company's Confidentiality and Information Security Agreement; and (iii) a valid written authorization signed by that member remains in effect and identifies Representative. (b) The information is limited to: the member's name, Member ID, telephone number and email address; membership status and start date; whether the membership payment is current, late or failed, and the paid-through date; and the plan and its price. No clinical information is disclosed under this Section, and Section 6.4 continues to apply. (c) Access ends automatically when the member revokes or the authorization otherwise expires, the member's membership ends, Representative is no longer assigned to that member, or any condition in subsection (a) is no longer satisfied, whichever occurs first. (d) Company maintains a record of disclosures made under this Section, including the information disclosed, the recipient, the date and the purpose. (e) Representative will use information received under this Section only to assist that member with membership and payment, and will not disclose it to any other person — including any agency with which Representative is affiliated — except as permitted by applicable law, including section 456.057, Florida Statutes. (f) Where Representative also performs services under an agency's Scope of Work, PHI access under this Section is personal to Representative under this Agreement. Section 1.5 continues to apply. Representative's affiliation with or performance of services for an agency does not, by itself, authorize that agency to access or receive information made available to Representative under this Section. Any access or disclosure to an agency must be separately authorized and otherwise satisfy the requirements applicable to that agency. 6. SECTION 6.5 IS AMENDED by deleting the requirement that Representative satisfy the additional insurance requirement in Section 9. 7. SECTION 9.2 IS DELETED AND REPLACED WITH: 9.2 Cyber and privacy liability insurance is not required under this Agreement. Section 9.1 remains unchanged. 8. EVERYTHING ELSE STAYS. All other terms and conditions of the Agreement remain in full force and effect. ENMIENDA N.º 1 AL ACUERDO DE SERVICIOS DEL REPRESENTANTE DE MERCADEO Fecha de Vigencia: ____________ Entre One Health Group, Inc. d/b/a LuzardoCare (la "Compañía") y la persona identificada en la página de firmas (el "Representante"). Antecedente. La Sección 6 del Acuerdo establece que el Representante recibe únicamente informes agregados y ninguna información de miembros que permita identificar individualmente a una persona, y la Sección 6.5 contempla que la Compañía puede determinar posteriormente que el Representante necesita información de salud protegida. La Compañía ha tomado esa determinación respecto de los miembros que, por decisión propia, autorizan al Representante a ayudarlos con su membresía y sus pagos. Esta Enmienda establece los términos de dicho acceso. 1. LA SECCIÓN 1.3 SE MODIFICA AÑADIENDO AL FINAL LA SIGUIENTE ORACIÓN: Cuando corresponda la Sección 6.7, los servicios del Representante también podrán incluir asistencia administrativa a un miembro autorizado en relación con su membresía y sus pagos. 2. SE AÑADE UNA NUEVA SECCIÓN 3.10: 3.10 Asistencia al miembro; sin compensación basada en resultados. La asistencia administrativa permitida conforme a la Sección 6.7 solo será compensable cuando esté incluida en un Alcance de Trabajo aprobado. Ninguna compensación conforme a este Acuerdo podrá calcularse en función de un pago recuperado, un miembro retenido, una renovación, un porcentaje de las tarifas cobradas ni el número o estado de los miembros. Las tarifas se pagarán únicamente por actividades aprobadas de mercadeo o administrativas efectivamente realizadas, conforme a tarifas fijas o por hora acordadas previamente, independientemente del resultado. 3. LA SECCIÓN 6.2 SE ELIMINA Y SE SUSTITUYE POR: 6.2 La Compañía no divulga información de salud protegida al Representante conforme a este Acuerdo excepto según lo dispuesto en la Sección 6.7. Excepto según lo dispuesto en la Sección 6.7, el Representante recibirá únicamente informes agregados sobre los resultados de su propio trabajo de mercadeo que no contengan información de salud que permita identificar individualmente a una persona —por ejemplo, campaña, período del informe y totales agregados— y los informes no permitirán desglosar la información hasta identificar miembros individuales. 4. LA SECCIÓN 6.3 SE ELIMINA Y SE SUSTITUYE POR: 6.3 El Representante no contactará a miembros en relación con su estado de membresía, estado de pago o atención clínica, excepto que el Representante podrá contactar a un miembro en relación con la membresía y los pagos de dicho miembro cuando la Sección 6.7 corresponda a ese miembro. El Representante puede realizar mercadeo dirigido a posibles miembros mediante campañas aprobadas por la Compañía; una vez que una persona se convierte en miembro, el contacto proviene de la Compañía excepto según lo permitido por esta Sección. 5. SE AÑADE UNA NUEVA SECCIÓN 6.7: 6.7 Acceso administrativo autorizado por el miembro. (a) La Compañía podrá habilitar al Representante para recibir la información administrativa indicada en el inciso (b) sobre un miembro individual únicamente mientras se mantengan vigentes todas las siguientes condiciones: (i) un Business Associate Agreement entre la Compañía y el Representante que cumpla los requisitos de 45 C.F.R. §164.504(e), según lo contemplado en la Sección 6.5; (ii) el Representante haya firmado el Anexo de Acceso a PHI — Representante de Mercadeo de la Compañía, además del Acuerdo de Confidencialidad y Seguridad de la Información de la Compañía; y (iii) permanezca vigente una autorización escrita válida firmada por dicho miembro que identifique al Representante. (b) La información se limita a: nombre del miembro, Member ID, número de teléfono y correo electrónico; estado de membresía y fecha de inicio; si el pago de la membresía está al día, atrasado o no pudo procesarse, y la fecha hasta la cual está pagado; y el plan y su precio. No se divulgará información clínica conforme a esta Sección y la Sección 6.4 continuará aplicándose. (c) El acceso termina automáticamente cuando el miembro revoque la autorización o esta venza de otro modo, cuando termine la membresía del miembro, cuando el Representante deje de estar asignado a dicho miembro, o cuando deje de cumplirse cualquiera de las condiciones del inciso (a), lo que ocurra primero. (d) La Compañía mantiene un registro de las divulgaciones realizadas conforme a esta Sección, incluida la información divulgada, el destinatario, la fecha y el propósito. (e) El Representante utilizará la información recibida conforme a esta Sección únicamente para ayudar a dicho miembro con su membresía y sus pagos, y no la divulgará a ninguna otra persona —incluida cualquier agencia con la que el Representante esté afiliado— excepto según lo permita la ley aplicable, incluida la sección 456.057 de los Florida Statutes. (f) Cuando el Representante también preste servicios conforme al Alcance de Trabajo de una agencia, el acceso a PHI conforme a esta Sección pertenece personalmente al Representante bajo este Acuerdo. La Sección 1.5 continúa aplicándose. La afiliación del Representante con una agencia o la prestación de servicios para una agencia no autoriza, por sí sola, a dicha agencia a acceder o recibir información puesta a disposición del Representante conforme a esta Sección. Cualquier acceso o divulgación a una agencia debe ser autorizado por separado y cumplir además los requisitos aplicables a dicha agencia. 6. LA SECCIÓN 6.5 SE MODIFICA eliminando la obligación de que el Representante cumpla el requisito adicional de seguro de la Sección 9. 7. LA SECCIÓN 9.2 SE ELIMINA Y SE SUSTITUYE POR: 9.2 Este Acuerdo no exige seguro de responsabilidad cibernética y por privacidad. La Sección 9.1 permanece sin cambios. 8. TODO LO DEMÁS PERMANECE IGUAL. Todos los demás términos y condiciones del Acuerdo permanecen en pleno vigor y efecto.

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